ICT No.11 トランスコスモス 株式会社
| 所在地 | 〒880-0812 宮崎市高千穂通２丁目５－３２ 日本生命宮崎駅前ビル６Ｆ |
| ＵＲＬ | https://www.trans-cosmos.co.jp/ |
| 展示内容 | トランスコスモスでは、生成AIを活用した音声対話型ロールプレイングサービス「trans-AI Tutor」を展示します。 AIがお客様役となり、オペレーターや接客担当者が実践に近い対話トレーニングをいつでも繰り返し実施できるサービスです。ロールプレイング終了後は、AIが応対内容を自動で評価し、改善ポイントをフィードバックすることで、学習効果の向上と育成の効率化を実現します。さらに、シナリオや評価基準、顧客ペルソナを自由に設定できるため、コールセンター業務だけでなく、営業・受付・カスタマーサポートなど幅広い業務に対応可能です。 展示ブースでは、実際のAIとの対話から評価・フィードバックまでをデモ形式でご体験いただき、生成AIによる次世代の人材育成ソリューションをご紹介します。 |
